Kargo Politikamız

1. Kargolama Süreci

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra 2 iş günü içinde işleme alınır.
  

• Kargo işlemleri tamamlandığında, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

2. Teslimat Süresi

• Ortalama teslimat süresi 14-21 iş günü arasındadır.
  

• Teslimat süresi, kargonun yola çıkmasından itibaren takip edilebilir.

3. Kargo Ücreti

• Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanyaya bağlıdır).
  

4. Adres ve Teslimat Bilgileri

• Lütfen sipariş esnasında adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk müşteriye aittir.

• Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bize bildiriniz.

5. Kayıp veya Gecikme

• Paketiniz uzun süre elinize ulaşmazsa, tarafımıza bildirerek durumun araştırılmasını talep edebilirsiniz.

• Kargo firması tarafından kaybolan paketler, araştırma süreci sonunda yeniden gönderilir veya ücret iadesi yapılır.